Caso existam custos de envio, estes serão suportados pelo cliente. O valor dos portes dependerá de vários fatores, nomeadamente o valor total da encomenda e o destino da entrega.

Para conhecer o custo exato do envio, recomendamos que adicione os produtos ao cesto de compras e introduza a morada de entrega. O sistema calculará automaticamente o valor com base no destino e nas características da encomenda.

Os prazos de envio apresentados são estimados e variam consoante o destino:
Portugal Continental e Espanha (incluindo Baleares): entre 24 a 48 horas úteis.
Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Itália, Países Baixos, Polónia, República Checa: entre 48 a 72 horas úteis
Resto da Europa: entre 2 a 5 dias úteis

O destinatário será igualmente responsável por todas as despesas de importação e impostos gerados na alfândega do país de destino, tanto em caso de entrega como de não reclamação da encomenda.

Apesar de nos esforçarmos para expedir todos os pedidos com a maior brevidade possível, o cliente deverá estar atento às disposições legais e alfandegárias do país de destino. A TOPBRANDS não se responsabiliza por atrasos causados por processos aduaneiros, greves, conflitos armados ou outras circunstâncias alheias ao seu controlo.

A encomenda será considerada entregue no momento em que for rececionada pelo cliente, ou por alguém autorizado, através da transportadora.

É da responsabilidade do cliente verificar o estado da embalagem no momento da entrega e registar eventuais danos visíveis (na embalagem ou no conteúdo) na guia de transporte ou documento de receção fornecido pela transportadora.